Para proprietários de portais
A Landomo agrega ofertas imobiliárias publicamente anunciadas em portais de todo o mundo. Se opera um portal cujos anúncios aparecem na Landomo, esta página é para si.
Contacto
Envie e-mail para [email protected]. Esta caixa de entrada é monitorizada separadamente do apoio ao utilizador final e está reservada a operadores de portais, aos seus representantes legais e aos titulares de direitos das fontes dos anúncios.
O que incluir
- O domínio do portal (e o seu papel / autoridade para agir em seu nome).
- O tipo de pedido específico: remoção, correção, alteração da política de rastreio (limite de taxa, agenda, User-Agent) ou outro.
- Para remoção/correção: o URL do anúncio na Landomo e/ou o URL de origem no seu portal. Listas em massa são aceites como anexo CSV.
- Um endereço de resposta que pertença ao domínio do seu portal.
Níveis de serviço
Comprometemo-nos com os seguintes prazos de resposta para os pedidos enviados para [email protected]:
| Tipo de pedido | Confirmação de receção | Ação |
|---|---|---|
| Confirmação de receção de qualquer pedido | No prazo de 1 dia útil | — |
| Remoção de anúncios específicos | 1 dia útil | No prazo de 5 dias úteis |
| Remoção de um portal completo | 1 dia útil | Rastreador interrompido no prazo de 2 dias úteis; dados em cache eliminados em 5 |
| Correção de dados de anúncios | 1 dia útil | Resolvido ou encaminhado para a fonte no prazo de 5 dias úteis |
| Alteração da política de rastreio (taxa, UA, agenda) | 1 dia útil | Aplicado no prazo de 2 dias úteis |
Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados na República Checa (jurisdição de funcionamento da Landomo).
Fluxo de remoção
- Envia um e-mail para [email protected].
- Confirmamos a receção no prazo de 1 dia útil, com uma referência de pedido.
- Verificamos se o pedido tem origem no domínio do portal (verificação de DNS / e-mail de domínio, ou confirmação por escrito em papel timbrado do portal, para representantes terceiros).
- Desativamos o scraper afetado e/ou removemos os anúncios do nosso índice e base de dados dentro do SLA acima indicado.
- Confirmamos-lhe a conclusão por escrito e adicionamos o portal à nossa lista de bloqueio interna para evitar novo rastreio.
Fluxo de correção
As correções são mais bem feitas na fonte: na maioria dos casos, atualizar o anúncio no seu portal refletir-se-á na Landomo dentro de um ciclo de rastreio (normalmente em menos de 24 h). Se precisar de uma correção manual imediata ou da remoção de dados em cache, inclua “URGENTE — correção manual” na linha de assunto.
Escalamento
Se não receber uma confirmação de receção no prazo de 1 dia útil, ou considerar que uma resposta é insatisfatória, responda com “ESCALAR” na linha de assunto. Os escalamentos são encaminhados para o responsável de engenharia competente.
Última atualização: 2026-05-15. Consulte também os nossos Termos e a Política de Privacidade.