Landomo

Para proprietários de portais

A Landomo agrega ofertas imobiliárias publicamente anunciadas em portais de todo o mundo. Se opera um portal cujos anúncios aparecem na Landomo, esta página é para si.

Contacto[email protected]

O que incluir

Contacto

Envie e-mail para [email protected]. Esta caixa de entrada é monitorizada separadamente do apoio ao utilizador final e está reservada a operadores de portais, aos seus representantes legais e aos titulares de direitos das fontes dos anúncios.

  • O domínio do portal (e o seu papel / autoridade para agir em seu nome).
  • O tipo de pedido específico: remoção, correção, alteração da política de rastreio (limite de taxa, agenda, User-Agent) ou outro.
  • Para remoção/correção: o URL do anúncio na Landomo e/ou o URL de origem no seu portal. Listas em massa são aceites como anexo CSV.
  • Um endereço de resposta que pertença ao domínio do seu portal.

Níveis de serviço

Níveis de serviço

Comprometemo-nos com os seguintes prazos de resposta para os pedidos enviados para [email protected]:

Confirmação de receção de qualquer pedido

Confirmação de receção
No prazo de 1 dia útil
Ação
—

Remoção de anúncios específicos

Confirmação de receção
1 dia útil
Ação
No prazo de 5 dias úteis

Remoção de um portal completo

Confirmação de receção
1 dia útil
Ação
Rastreador interrompido no prazo de 2 dias úteis; dados em cache eliminados em 5

Correção de dados de anúncios

Confirmação de receção
1 dia útil
Ação
Resolvido ou encaminhado para a fonte no prazo de 5 dias úteis

Alteração da política de rastreio (taxa, UA, agenda)

Confirmação de receção
1 dia útil
Ação
Aplicado no prazo de 2 dias úteis

Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados na República Checa (jurisdição de funcionamento da Landomo).

Fluxo de remoção

Fluxo de remoção

  1. 1Envia um e-mail para [email protected].
  2. 2Confirmamos a receção no prazo de 1 dia útil, com uma referência de pedido.
  3. 3Verificamos se o pedido tem origem no domínio do portal (verificação de DNS / e-mail de domínio, ou confirmação por escrito em papel timbrado do portal, para representantes terceiros).
  4. 4Desativamos o scraper afetado e/ou removemos os anúncios do nosso índice e base de dados dentro do SLA acima indicado.
  5. 5Confirmamos-lhe a conclusão por escrito e adicionamos o portal à nossa lista de bloqueio interna para evitar novo rastreio.

Fluxo de correção

As correções são mais bem feitas na fonte: na maioria dos casos, atualizar o anúncio no seu portal refletir-se-á na Landomo dentro de um ciclo de rastreio (normalmente em menos de 24 h). Se precisar de uma correção manual imediata ou da remoção de dados em cache, inclua “URGENTE — correção manual” na linha de assunto.

Escalamento

Se não receber uma confirmação de receção no prazo de 1 dia útil, ou considerar que uma resposta é insatisfatória, responda com “ESCALAR” na linha de assunto. Os escalamentos são encaminhados para o responsável de engenharia competente.